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聊城农商银行:Pad在手提拔厅堂营销分析效能

来源:未知 编辑:admin 时间:2018-07-29 10:39

   精准分层,从“领会你的客户”到“办理你的客户”改变。一是该系统按照客户在该行的存贷款环境主动提醒客户星级,按照客户消息,及时领会客户星级、资产情况、风险偏好等消息,有益于大堂司理对该客户有初步预判断的同时,也有益于大堂司理日后对客户进行分层办理。二是该系统支撑及时编纂。按照大堂司理领会的客户的职业环境、性格、快乐喜爱等消息,及时编纂写入系统,便于大堂司理为客户供给持续营销,提高了客户感知度的同时,秒速时时彩直播为全行大堂司理弥补完美材料消息,为后续营销做铺垫。三是大堂司理可按照客户的爱好、比来糊口的变化等拔取客户标签,好比重生儿爸妈、职场新人等,大堂司理按照客户标签,进行深条理摸底,从而为客户供给分析营销、针对性营销。  2018年以来,聊城农商银行基于“大零售、大办事”的理念,遵照“以客户为核心”的准绳,为26家城区网点的大堂司理配备了手持Pad,推广利用厅堂营销系统,牢牢占领营销主阵地——厅堂,基于家庭银行营销系统110万的客户数据消息,实现大堂司理对客户的精确识别、精准分层和精准营销。  智能识别,为客户供给增值办事。一是称号客户姓氏,实现营销前初次破冰。当客户进入停业厅,通过刷银行卡或读取身份证在列队机上取号后,该客户的姓名、联系德律风等根基消息、存贷款焦点营业产物及网银、手机银行等营业消息,以及该客户在本网点打点营业次数等,就会及时传入大堂司理手持Pad中。大堂司理对非初次打点营业客户利用姓氏礼貌称呼客户,拉近了与客户的距离,实现了营销前的初次破冰。二是精准识别客户营业产物消息,提高厅堂营销效能。通过Pad界面显示的该客户未开通的产物提醒,大堂司理可进行针对营销,避免盲目营销带给客户的反感。三是按照Pad界面显示的网银、手机银行、网上领取等增值办事消息进行分析营销,为客户供给更周全办事。

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